3. Лиды
Лид - это потенциальный клиент, тем или иным образом отреагировавший на маркетинговую коммуникацию вашей компании. Основными источниками извлечения лидов являются:
- Заявка, оставленная через форму обратной связи на сайте;
- Входящее сообщение через электронную почту;
- Телефонный звонок
Правильно организованная работа с лидами сделает вашу CRM-систему действительно эффективной. C помощью веб-скрапинга можно автоматически выгружать лиды, поступающие из разных источников для дальнейшей работы с ними.